Servisné strediská
Servisné centrum pre Českú republiku
ARTTEC s.r.o.
Areál Knížecí les
Neslovice
664 16
Tel.: +420 546 434 586
Mob.: +420 736 485 228
E-mail: servis@arttec.cz, reklamace@arttec.cz,
nahradnidily@arttec.cz
Po-Pia 7.00-15.00 hod.
Servisné strediská pre Slovenskú republiku
Jan Krutý - K-box s.r.o.
M.M. Hodžu 3
Nové Zámky
940 63
Tel.: +421 948 535 880
+421 905 960 979
+421 905 153 330
E-mail: info@sprchoveboxy.sk
Robert Piatrik - Interion s.r.o.
Hviezdoslavova 12
Rimavská Sobota
979 01
Tel: +421 940 868 439
+421 917 792 170
Aby sa inštalácia vykonala v čo najkratšom čase, je potrebné dodržať nasledujúce podmienky:
- vyloženie a presun tovaru na miesto inštalácie
- predložiť revíznu správu (bez RZ bude vaňa po inštalácii odpojená od elektrickej siete).
- dodávky vody, elektriny a odpadu podľa stavebnej pripravenosti
- v deň inštalácie prístup k elektrickému rozvádzaču a k uzatváraciemu ventilu vody, ktoré musia byť plne funkčné
- zodpovedná osoba, ktorá prevezme kúpeľ a dokončí dokumentáciu.
- prístup k elektronike a motorom hydromasážneho zariadenia na účely záručného a pozáručného servisu
Pre čo najrýchlejšie vyriešenie záručnej reklamácie postupujte podľa týchto bodov:
- najlepšie e-mailom, faxom alebo písomne, pošlite nám doklad o kúpe výrobku alebo záručný list.
- e-mail: reklamace@arttec.cz
- opíšte závadu a ak je to možné, priložte fotodokumentáciu poškodenia alebo chybnej časti
- naši pracovníci vás budú kontaktovať a dohodnú sa na spôsobe riešenia sťažnosti.